El Coeficiente de Adversidad

La forma tradicional de capacitar equivale a instalar un nuevo software en el cerebro, sostiene Paul Stoltz, presidente ejecutivo de PEAK Learning, firma especializada en consultoría e investigación con sede en California. Pero cuando el sistema operativo del cerebro está sobrecargado, los beneficios de la capacitación serán limitados y de corta duración. De modo que la ruta más directa para mejorar el desempeño es reforzar el sistema operativo. Para lograrlo hay que perfeccionar lo que Stoltz llama coeficiente de adversidad (AQ): la capacidad de responder en forma productiva en momentos de estrés.